A ciência do engajamento

Engajamento: esse é um tópico fundamental para o desenvolvimento de equipes e a consequente conquista de metas mas, porque algumas pessoas se conectam com o líder ou com a equipe e outras não?

De acordo com Valor Econômico, “Engajamento é o resultado de uma relação de confiança, clareza e sentido. Quando as pessoas entendem o propósito, se sentem ouvidas e percebem valor, elas deixam de apenas observar e passam a participar”.

Na verdade, o engajamento e a produtividade são indispensáveis para o exercício de qualquer atividade. É fundamental definir o que motiva o time e entender que o engajamento é uma decisão pessoal ligada as necessidades de cada colaborador e, essa identificação pode ser percebida pelo líder.

Pessoas não se conectam com relatórios ou planilhas, pessoas se conectam com pessoas, e, essa individualização, essa sensibilidade ao se relacionar deve ser percebida pelo líder com cada um dos liderados.

Dessa forma resumida podemos identificar 4 pilares que contribuem com o engajamento:

  1. Segurança – ambientes previsíveis e relações baseadas em respeito reduzem o medo e estimulam a colaboração. mostram que equipes que se sentem seguras cometem menos erros e aprendem mais rapidamente.
  2. Pertencimento – o cérebro interpreta exclusão social como dor física por isso promover inclusão e conexão genuína é essencial para manter a coesão e a motivação.
  3. Autonomia – a liberdade para decidir e experimentar ativa os circuitos de recompensa e aprendizado favorecendo a inovação e engajamento.
  4. Propósito – a clareza de significado gera motivação duradoura. A sensação de propósito provoca satisfação e  resiliência emocional. 

Dessa forma o líder tem grande oportunidade de ouvir o liderado, entender seu propósito e elaborar ações que realmente promovam o engajamento.

Se o colaborador não tem informações sobre a missão e o propósito da empresa jamais terá como foco o desenvolvimento da real proximidade e o consequente engajamento.

Líderes ao entenderem como o cérebro humano reage a estímulos sociais, recompensas, ameaças e senso de pertencimento, poderão desenhar ambientes de trabalho que promovem engajamento genuíno, produtividade e inovação sustentável.

Estudos de Paul Zak (Claremont Graduate University) mostram que ambientes com altos níveis de confiança aumentam em até 50% o engajamento e reduzem em 40% o estresse dos colaboradores. 

Finalizando a cultura organizacional influencia o comportamento das pessoas promovendo um ambiente saudável, produtivo e o consequente engajamento da equipe.

Liderança & Comunicação

Espaço estratégico voltado para o desenvolvimento de soft skills (habilidades comportamentais) que transformam profissionais técnicos em gestores e influenciadores eficazes. O objetivo central é ensinar que não basta ter uma visão estratégica se você não souber comunicá-la, nem basta ser um bom comunicador se não souber liderar pessoas através de conflitos e mudanças.

Jorge-Cesar-de-Souza A ciência do engajamento

Jorge Cesar de Souza
É palestrante, treinador corporativo sobre Liderança, Comunicação e Oratória. Educador Executivo pela Escola de Educação Executica E3. Especialista em Cirurgia Bucomaxilo Facial e Especialista em Ortodontia.

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