Hospital São Paulo atinge excelência máxima em acreditação ONA

O Hospital São Paulo, de Ribeirão Preto (SP), administrado pela Unimed Ribeirão Preto, alcançou um marco de destaque no setor de saúde: a conquista da acreditação ONA 3 – Nível Excelência, o mais alto nível de certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA). O selo reconhece instituições com excelência em gestão, segurança do paciente, qualidade assistencial e melhoria contínua.

A evolução do hospital é notável. Desde 2016, quando recebeu a primeira acreditação (Nível 1), passou pelo Nível 2 em 2018 e, agora, alcança o topo em 2025. Mais de 1.700 critérios foram avaliados por uma Instituição Acreditadora Credenciada. Entre os pontos fortes, destacam-se o acolhimento humanizado, com contadores de histórias, apresentações musicais e apoio espiritual; as melhorias estruturais; os investimentos em capacitação de equipes; e ações que promovem a cultura de segurança e gestão participativa.

Outros diferenciais reconhecidos foram as ações ambientais e de relacionamento com fornecedores, o uso estratégico das manifestações dos clientes e a implantação de ferramentas de monitoramento de boas práticas.

O selo ONA 3 tem validade de dois anos, com visitas de manutenção para garantir a continuidade dos padrões exigidos. Reconhecida também pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), a ONA posiciona o Hospital São Paulo entre as instituições mais respeitadas do país e com reconhecimento internacional.