O Bolsa Família é um programa social, cuja gestão é compartilhada entre o Governo Federal, os estados e os municípios. O programa conta com articulação intersetorial entre as áreas de assistência social, saúde e educação.

Moradores de Franca que vivem em situação de vulnerabilidade social e atendem aos critérios de renda podem procurar o atendimento municipal do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e verificar a possibilidade de receber o benefício. O programa federal tem como principal critério de entrada a renda mensal de até R$ 218 por pessoa da família, mas a inscrição não garante a concessão automática ao Bolsa Família.

De acordo com dados da Secretaria de Ação Social, por mês, são realizadas 230 visitas domiciliares, 2.832 atendimentos presenciais, 111 atendimentos institucionais, 139 descentralizados nas unidades dos CRAS (Centro de Referência em Assistência Social), além de 7.437 atendimentos on-line, via WhatsApp, e 1.976 por telefone.

Atualmente, Franca possui 35.107 famílias inscritas no Cadastro Único, sendo que 21.768 delas vivem com renda per capita de até meio salário mínimo. Em outubro de 2025, 11.145 famílias do município foram contempladas com o Programa Bolsa Família, refletindo a importância do cadastro atualizado para garantir o recebimento do benefício.

Bolsa Família: como calcular a renda familiar

Para verificar se a família se enquadra no critério de renda do Bolsa Família, é necessário somar os rendimentos mensais dos integrantes da família e dividir o total pelo número de pessoas que vivem na mesma residência e integram o grupo familiar considerado no cadastro.

Por exemplo, uma família de quatro pessoas que tenha renda mensal total de R$ 800 apresenta renda de R$ 200 por integrante. Nesse caso, o resultado fica abaixo do limite de R$ 218 por pessoa estabelecido para a entrada no programa.

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O cálculo deve considerar as informações reais da família, que serão declaradas e verificadas durante o cadastramento. É importante informar corretamente as fontes de renda e a composição da residência, evitando omissões ou divergências que possam prejudicar a análise.

O critério de renda também não significa que apenas pessoas desempregadas podem receber o benefício. Ter emprego formal, trabalhar por conta própria ou atuar como microempreendedor individual não impede, por si só, a participação. O que importa é o enquadramento nas regras do programa, além dos demais requisitos aplicáveis.

O passo a passo para o Bolsa Família

O primeiro passo é procurar o posto responsável pelo Cadastro Único no município. O procedimento permite que o governo conheça a composição familiar, a renda e as condições socioeconômicas dos moradores para avaliar a participação em programas sociais. Além do Bolsa Família, o cadastro pode ser utilizado como referência para outras políticas públicas, conforme os requisitos de cada iniciativa.

O acesso ao programa ocorre por meio do Cadastro Único. O Cadastro Único reúne as informações socioeconômicas das famílias em situação de pobreza. Os municípios são responsáveis pela coleta dessas informações. A coleta é feita nos postos de atendimento da assistência social.

Onde fazer o Cadastro Único em Franca

Segundo a Carta de Serviços da Prefeitura de Franca, o atendimento presencial para inclusão e atualização do Cadastro Único é realizado no posto localizado na Rua Tiradentes, 1517, na região central. O horário informado é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

O município também disponibiliza atendimento para orientações na Secretaria de Ação Social, na Rua Coronel Tamarindo, 2851, bairro Estação, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

O atendimento para o Cadastro Único deve ser agendado pela família ou pode ocorrer mediante convocação municipal. Antes de se deslocar, o morador pode consultar os canais oficiais para confirmar o procedimento e verificar a disponibilidade de atendimento.

Quais documentos levar para a inscrição

Para evitar deslocamentos desnecessários, o responsável familiar deve reunir os documentos disponíveis dos moradores da residência. O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social orienta que o responsável apresente CPF ou título de eleitor e que sejam fornecidos documentos de identificação dos demais integrantes da família.

Entre os documentos que podem ser úteis estão:

• CPF dos integrantes da família;
• documento de identificação com foto, como RG ou Carteira de Identidade Nacional;
• certidão de nascimento ou de casamento, conforme a situação;
• comprovante de residência, preferencialmente recente;
• comprovantes de renda, quando houver;
• informações sobre a escola frequentada por crianças e adolescentes;
• outros documentos que ajudem a esclarecer a composição e a situação socioeconômica familiar.

A lista específica pode variar conforme o procedimento e a situação cadastral. Por isso, é recomendável confirmar com o posto municipal quais documentos originais devem ser apresentados.

Em comunicado publicado em outubro de 2026, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social esclareceu que a carteira de trabalho não é obrigatória para fazer a inscrição no Cadastro Único nem para solicitar o Bolsa Família. O documento pode ajudar a esclarecer informações sobre o trabalho, mas sua ausência não deve ser confundida com impedimento para o cadastramento.

Famílias beneficiárias precisam cumprir compromissos

Além dos critérios de renda e cadastro, o Bolsa Família estabelece compromissos nas áreas de saúde e educação. Entre eles estão o acompanhamento da vacinação e do estado nutricional das crianças, o pré-natal para gestantes e a frequência escolar mínima exigida para crianças e adolescentes, conforme as regras aplicáveis a cada faixa etária.

Essas exigências fazem parte da proposta de proteção social do programa, que busca complementar a renda e contribuir para o acesso a direitos básicos. O acompanhamento é realizado em articulação com os serviços públicos responsáveis.

As famílias devem manter os dados corretos e acompanhar eventuais comunicados sobre atualização cadastral ou cumprimento das condicionalidades. Caso surjam dúvidas sobre bloqueio, suspensão ou seleção, a orientação é procurar o setor municipal responsável ou os canais oficiais do governo federal.

Como saber se a família foi selecionada

Depois da inscrição, o responsável deve acompanhar as comunicações oficiais sobre o resultado da análise. A Caixa Econômica Federal orienta que a família procure o setor responsável pelo Bolsa Família no município ou o atendimento do programa caso não receba a comunicação de seleção.

Também é importante desconfiar de mensagens que prometem liberação imediata mediante pagamento, solicitação de senhas ou envio de dados pessoais por canais não oficiais. A inscrição no Cadastro Único é gratuita, e não é necessário pagar intermediários para tentar obter o benefício.

Moradores que precisam de orientação podem consultar a página oficial do serviço:. O atendimento do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social também pode ser consultado pelo Disque Social 121.